Algemene voorwaarden

Invoering

Dit zijn onze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing wanneer u onze Website gebruikt of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees ze aandachtig door. Wij raden u ook aan deze Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze later nog eens kunt raadplegen.

1. Definities

1.1 AYLAM BV: gevestigd te Vijfhuizen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 78545722, handelend onder de naam AYLAM BV
1.2 Website: de website van AYLAM BV, te vinden op www.aylam.eu en alle subdomeinen daarvan.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met AYLAM BV en/of zich registreert op de Website.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen AYLAM BV en Klant, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.


2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van AYLAM BV, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of andere mededeling bepalingen opneemt die afwijken van de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor AYLAM BV slechts bindend indien schriftelijk aanvaard.
2.3 Klant kan zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

3. Prijzen en informatie

3.1 Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief belastingen en andere heffingen, tenzij op de website anders is vermeld.
3.2 Zakelijke Klant zal zich inspannen om de adviesverkoopprijzen van de bij AYLAM BV gekochte producten te handhaven.
3.3 Indien er verzendkosten in rekening worden gebracht, worden deze duidelijk en tijdig voor het sluiten van de overeenkomst vermeld.
3.4 De inhoud van de Website is met de grootste zorg samengesteld. AYLAM BV kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde correct en volledig is.
3.5 AYLAM BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen die het gevolg zijn van de kwaliteit van de kleuren die op het beeldscherm worden weergegeven.

4. Sluiting van de Overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant het aanbod van AYLAM BV aanvaardt.
4.2 Indien Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt AYLAM BV onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
4.3 Indien onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft AYLAM BV het recht te wachten tot de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4 AYLAM BV kan een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden verbinden aan de uitvoering, zoals vooruitbetaling.

5. Registratie

5.1 Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Website, kan Klant zich registreren via het registratieformulier op de Website.
5.2 Klant kiest een gebruikersnaam en wachtwoord en is verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3 Klant dient zijn inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden.
5.4 Indien inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient Klant zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en AYLAM BV te informeren.

6. Uitvoering van de Overeenkomst

6.1 Zodra AYLAM BV de bestelling heeft ontvangen, zal zij de producten onverwijld aan Klant toezenden. De door de Zakelijke Klant bestelde producten worden verzonden conform artikel 8.4.
6.2 AYLAM BV is bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar verplichtingen.
6.3 Indien geen leveringstermijn is overeengekomen, worden de producten uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
6.4 Indien AYLAM BV de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, zal zij Klant hiervan op de hoogte stellen.
6.5 AYLAM BV adviseert Klant om de producten bij levering te inspecteren en eventuele gebreken binnen 2 dagen te melden.
6.6 Het risico van de producten gaat over op Klant zodra de producten op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd.
6.7 Indien het bestelde product niet meer leverbaar is, is AYLAM BV gerechtigd een vergelijkbaar product te leveren. Klant heeft dan het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
6.8 Zakelijke Klant zal de merkwaarde van het product in acht nemen. Zakelijke Klant mag alleen Producten van het merk Prof Saracoglu aan Klant verkopen.
6.9 Alle vertrouwelijke informatie in het kader van deze overeenkomst mag niet met derden worden gedeeld.

7. Herroepingsrecht/retournering

7.1 Dit artikel is alleen van toepassing indien Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in beroep of bedrijf. Zakelijke Klanten hebben geen herroepingsrecht.
7.2 Klant heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.
7.3 De termijn gaat in op de dag nadat Klant het product heeft ontvangen.
7.4 Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van Klant.
7.5 Klant zal zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking gedurende de herroepingstermijn.
7.6 Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van oneigenlijk gebruik.
7.7 Klant kan de Overeenkomst ontbinden door de herroeping digitaal of schriftelijk aan AYLAM BV te melden.
7.8 Klant zendt het product uiterlijk binnen 14 dagen terug naar:

Kromme Spieringweg 325 B, 2131 BT, Vijfhuizen, Nederland
7.9 Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald.
7.10 Informatie over het herroepingsrecht wordt duidelijk op de Website vermeld.
7.11 Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn.

8. Betaling

8.1 De betalingsverplichtingen gelden uitsluitend voor consumenten.
8.2 Klant betaalt de verschuldigde bedragen overeenkomstig de bestelprocedure. Bij betaling na levering geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
8.3 Bij niet-nakoming is Klant de wettelijke rente verschuldigd. Na een termijn van 14 dagen is AYLAM BV gerechtigd incassokosten te verhalen (max. 15% van het openstaande bedrag, minimaal € 40,-).
8.4 Zakelijke Klant betaalt zijn bestelling altijd vooraf.

9. Garantie en conformiteit

9.1 Dit artikel is slechts van toepassing op consumenten.
9.2 AYLAM BV staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
9.3 Bij non-conformiteit dient Klant AYLAM BV binnen een redelijke termijn te informeren.
9.4 Bij terechte klacht worden producten gerepareerd, vervangen of vergoed.

10. Garantie op zakelijke aankopen

10.1 AYLAM BV staat er voor in dat producten voldoen aan de Overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
10.2 Bij non-conformiteit bij levering dient Klant AYLAM BV binnen 2 dagen te informeren. Doet Klant dit niet, dan kan hij geen aanspraak meer maken op herstel, vervanging e.d., indien het product defect geleverd is.
10.3 Bij terechte klacht worden producten hersteld, vervangen of (deels) vergoed.

11. Klachtenafhandelingsprocedure
11.1 Klachten kunnen telefonisch, per e-mail of per post worden ingediend. Zie de contactgegevens onderaan.
11.2 AYLAM BV reageert binnen 5 dagen op de klacht.
11.3 Consumenten kunnen een klacht indienen via het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr/.

12. Aansprakelijkheid
12.1 Dit artikel is van toepassing op zakelijke klanten.
12.2 De aansprakelijkheid van AYLAM BV is beperkt tot het bedrag van de betreffende Overeenkomst (inclusief btw).
12.3 Indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten.
12.4 Beperkingen vervallen bij opzet of grove schuld van AYLAM BV.
12.5 AYLAM BV is slechts aansprakelijk na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn.
12.6 Schade dient uiterlijk binnen 3 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.
12.7 Bij overmacht is AYLAM BV niet aansprakelijk.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1 AYLAM BV behoudt eigendom van alle geleverde goederen totdat volledig is betaald.
13.2 Zakelijke Klant mag goederen onder eigendomsvoorbehoud niet verkopen, verpanden of bezwaren.
13.3 Zakelijke Klant mag alleen Producten van het merk Prof Saracoglu aan Klant verkopen.
13.4 Zakelijke Klant bewaart goederen zorgvuldig en herkenbaar als eigendom van AYLAM BV.
13.5 AYLAM BV mag goederen terugnemen indien Zakelijke Klant facturen niet betaalt.
13.6 Zakelijke Klant verleent AYLAM BV te allen tijde toegang ter inspectie van de goederen.

14. Persoonlijke gegevens

14.1 AYLAM BV verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring op https://aylam.eu/nl/pages/privacy-policy.

15. Slotbepalingen

15.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar AYLAM BV is gevestigd.
15.3 Indien een bepaling nietig blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
15.4 Onder 'schriftelijk' wordt ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

Contactgegevens

AYLAM BV
Kromme Spieringweg 325a
2141 BT, Vijfhuizen

Telefoon: +31 6 24 52 87 84
E-mailadres: info@aylam.eu

Kamer van Koophandel: 78545722
Btw: NL861444322B01